住客点评>>
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好评价格上不是令人满意,网上是138元,结账时加18元每天,先是有早餐,后来又取消,搞得...
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好评海景房可以观海,离海边很近,可以近距离接触海水、沙滩等!只不过晚上海边卡拉OK有点吵...
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好评晚上太吵!房间旧!装修太老!毛巾发黄!房间连网都没有!为什么携程还推荐!
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好评交通便利,环境好,出门就是大海
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好评离海边挺近的,就是海质没有亚龙湾清透,海边环境比大东海强,水果也便宜,就是房间潮气重...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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三亚臻澜海景度假酒店交通指南
酒店位于三亚湾,海坡村南门内50米处,步行可至海边,环境优美。
- 距离三亚凤凰机场8.6公里;
- 距离三亚火车站9.7公里;
- 距离三亚汽车站9.7公里。